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1. Introducción
En TECSEIN, valoramos la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros clientes, empleados, proveedores y aliados. Esta Política de Tratamiento de Datos Personales establece los lineamientos para la recolección, uso, almacenamiento, procesamiento y protección de los datos personales que obtenemos en el curso de nuestras actividades comerciales, conforme a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y demás normas complementarias de protección de datos personales en Colombia.
2. Responsable del Tratamiento de Datos
- Razón Social: TECSEIN S.A.S.
- Dirección: Calle 58N # 5BN-75
- Teléfono: 316 372 0320
- Correo Electrónico: info@tecsein.com
- Página Web: https://tecsein.com
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales recolectados por TECSEIN serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Gestionar la relación comercial, contractual o laboral con clientes, empleados, proveedores y terceros.
- Ofrecer y promocionar productos y servicios, así como gestionar solicitudes de cotización, ventas, garantías, soporte técnico y atención al cliente.
- Realizar estudios de mercado, encuestas de satisfacción y análisis estadísticos que mejoren nuestros servicios.
- Enviar comunicaciones comerciales, publicitarias o promocionales sobre nuestros productos o servicios.
- Cumplir con obligaciones legales o contractuales en el marco de nuestras operaciones comerciales.
- Gestionar información de los empleados en relación con su vinculación laboral y temas de recursos humanos, pagos y beneficios.
4. Derechos de los Titulares de los Datos
Los titulares de los datos personales tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba del consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos.
- Ser informados sobre el uso que se le da a sus datos personales.
- Revocar el consentimiento y/o solicitar la supresión de sus datos cuando lo deseen, siempre y cuando no exista una obligación legal o contractual que lo impida.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales en las bases de datos de TECSEIN.
5. Recolección y Tratamiento de Datos Sensibles
En caso de que TECSEIN recolecte o trate datos sensibles (como aquellos que revelan el origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas, entre otros), informaremos de manera expresa y previa a los titulares sobre la finalidad del tratamiento, y obtendremos su consentimiento explícito. El titular no está obligado a suministrar este tipo de datos.
6. Seguridad y Confidencialidad de los Datos
TECSEIN implementa las medidas técnicas, administrativas y de seguridad necesarias para proteger los datos personales de los titulares contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o uso indebido. Nos comprometemos a garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales que manejamos.
7. Compartición de Datos Personales
TECSEIN no compartirá, venderá ni cederá los datos personales a terceros sin el consentimiento del titular, salvo en los siguientes casos:
- Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o contractuales.
- Cuando sea requerido por autoridades competentes en el marco de investigaciones o procesos judiciales.
- En caso de servicios prestados por terceros que involucren el tratamiento de datos, TECSEIN garantizará que dichos terceros cumplan con las mismas normas de protección y confidencialidad establecidas en esta política.
8. Atención de Consultas y Reclamos
Los titulares de datos personales pueden ejercer sus derechos mediante consultas, quejas o reclamos en relación con el tratamiento de sus datos. Para ello, pueden comunicarse con TECSEIN a través de los siguientes medios:
- Correo Electrónico: info@tecsein.com
- Teléfono: 316 372 0320
- Dirección: Calle 58N # 5BN-75
El área encargada de la atención de estas solicitudes responderá dentro de los plazos establecidos por la ley.
9. Modificaciones a la Política de Tratamiento de Datos
TECSEIN se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a los titulares a través de los medios de contacto registrados (correo electrónico o sitio web), y las versiones actualizadas de la política estarán disponibles en nuestra página web [URL del sitio web].
10. Vigencia
Esta política entra en vigencia desde el [Fecha de Entrada en Vigor] y estará vigente hasta que sea modificada o sustituida.
